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看球之前，先把规矩看明白

从开赛前的提醒，到终场后的统计卡，再到客厅里的一次投屏，火狐体育入口的服务会陪你走过整个夜场。下面这几条，写的是内容什么时候更新、账号怎么保管、哪个链接会把你带到站外、稿子能不能转载，以及投屏卡住时先查哪里。开始使用前花五分钟读一遍，后面会省下很多来回。

内容时效与赛果更新

我们自 2018 年起持续做赛事内容，累计发布战报 12,600 余篇。夜间场次的快报索引在工作日晚间 18:00 至次日凌晨 6:00 之间每 15 分钟刷新一次，战报专栏按比赛结束时间排序，最新完赛的排在最前。

每篇战报的首屏给出比分、关键事件时间轴和赛后统计卡。数据编辑会在完赛后做一次统计复核，因此个别条目可能在发布后出现补录或修正，你看到的以页面上当前显示的内容为准。

发现出入怎么办：记下比赛、时间和具体字段，通过咨询与反馈提交，我们会核对数据源后在工作时间内回复你。

账号由你本人使用。密码、验证码和登录状态请自行保管，不要转借他人；如发现异地登录或提醒被莫名改动，请立刻修改密码并通过客服渠道告知我们。

场馆指南、日历导出和部分数据条目会把你带到第三方页面，例如场馆信息渠道或赛事数据服务商提供的服务。这些页面由对应方独立运营，内容、收费方式和可用时间由其自行决定。

点开之前，建议先看一眼对方的服务条款和隐私说明。订阅中心 3.0 支持导出 ICS 日历文件，文件进入你的日程软件之后，提醒是否弹出、弹几次，取决于那款软件的设置，而不是我们的推送开关。

站内的文字战报、统计卡、时间轴图形、页面版式与编号体系，归我们与内容合作方共同所有。你自己看、给家里人看，直接用页面自带的浏览、收藏和导出功能就可以。

投屏、多屏同步、儿童模式、音量与字幕这几类功能，最终效果取决于电视、机顶盒、路由器和你家的带宽。同一场球，在不同客厅里表现可能不一样，这属于设备与网络的差异。

卡住时先按三步自查：确认手机与电视连在同一个网络；检查电视端的投屏权限是否打开；把清晰度临时调低一档看画面是否恢复。三步走完还没好，走家庭观赛问题反馈入口，把现象描述清楚，赛日晚间有夜间值班同事处理投屏与延迟类问题，平均 36 小时内给出首次回复。

自查步骤写在新手知识库里，反馈入口在咨询与反馈。

对以上任何一条有疑问，或者需要就账号、转载、合作单独沟通，可以通过下面的方式找到我们。在线客服工作日 9:00–22:00 在线，赛日晚间延长至次日 1:00。

邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；家庭观赛类问题请优先使用内容中心的反馈入口，处理链路更短。

规则调整后会在本页更新，涉及提醒方式、订阅功能的较大变化，我们会在快报与订阅提醒里同步提示。关于个人信息的收集与使用，请看个人信息说明。